第一章　總則

第一條 為規(guī)范醫(yī)院信息公開工作，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)，推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠信服務(wù)，根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本工作制度。

第二條 本制度所稱信息，是指醫(yī)院在提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中產(chǎn)生的，以一定形式記錄、保存的信息以及其他與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)的信息。

第三條 醫(yī)院成立信息公開工作（院務(wù)公開工作）領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織醫(yī)院信息公開工作，各科室依據(jù)本制度規(guī)定，協(xié)助做好信息公開日常工作。

第四條  信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體職責(zé)：

（一）承辦醫(yī)院信息公開事宜，并對公開的信息向公眾進(jìn)行必要的解釋；

（二）受理和處理向本單位提出的信息公開申請；

（三）采集、維護和更新本單位的信息；

（四）對醫(yī)院擬公開的信息進(jìn)行保密審查。

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第五條 按照規(guī)定權(quán)限和程序公開信息，遵循公正、公平、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實，公開程序規(guī)范。

若發(fā)現(xiàn)與自身相關(guān)的、可能擾亂社會管理秩序的虛假或者不完整信息，及時發(fā)布準(zhǔn)確的信息予以澄清。

第六條 建立健全信息發(fā)布保密審查機制，明確審查的責(zé)任和程序。信息公開前，按照國家保密法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對擬公開的信息進(jìn)行保密審查。

第二章　公開范圍和內(nèi)容

第七條 對符合下列基本要求之一的信息實行主動公開：

（一）需要社會公眾廣泛知曉或者參與的；

（二）反映單位設(shè)置、職能、工作規(guī)則、辦事程序等情況的；

（三）其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的。

第八條 下列信息不予公開：

（一）屬于國家秘密的；

（二）屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；

（三）屬于知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的；

（四）屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的；

（五）不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位法定權(quán)限內(nèi)的信息；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。

第三章　公開方式和程序

第九條 信息公開的方式：各大媒體、宣傳資料、服務(wù)承諾卡片等；公示欄、電子觸摸屏、電子屏幕、一站式服務(wù)中心等；信息公開服務(wù)、監(jiān)督熱線電話或投訴接待日等，其他便于公眾及時、準(zhǔn)確獲得信息的方式。

第十條 向特定服務(wù)對象提供的信息，可通過當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

第十一條 屬于主動公開范圍的信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十二條 公民、法人和其他組織申請獲取信息的，采用書面形式向本單位提出申請。采用電子郵件等數(shù)據(jù)電文形式提交申請的，通過電話形式加以確認(rèn)。獲取信息的申請應(yīng)當(dāng)包括申請人姓名或名稱、身份證明、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容描述及用途等。

第十三條 醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

（一）申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑；

（二）申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；

（三）不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式；

（四）申請內(nèi)容不明確的，告知申請人在合理期限內(nèi)更改或者補正，申請人逾期未更改或者補正的，視為放棄本次申請；

（五）對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復(fù)處理；

（六）醫(yī)院對申請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，可以不予提供。

第十四條 醫(yī)院收到信息獲取申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開工作負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不得超過15個工作日。申請獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，征求第三方意見。征求第三方意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

第十五條 醫(yī)院向申請人提供信息，按照申請人要求的形式予以提供；無法按照申請人要求的形式提供的，通過安排申請人查閱相關(guān)資料、提供復(fù)制件或者其他適當(dāng)形式提供；依法不能提供的，告知無法提供的理由。

第十六條 醫(yī)院向申請人提供信息，除可以收取實際發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。

第四章　監(jiān)督檢查

第十七條 醫(yī)院信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各科室信息公開情況進(jìn)行不定期檢查，納入年度綜合考評項目。

第十八條 各有關(guān)科室實行信息公開，違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令其限期改正，逾期不改正的予以通報批評。

第十九條 公民、法人或其他組織認(rèn)為本單位未依法履行信息公開義務(wù)的，可以向醫(yī)院或者上級主管部門投訴舉報。

第五章　附則

第二十條 本制度由醫(yī)院信息公開（院務(wù)公開）工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 向醫(yī)院職工公開信息工作按照院務(wù)公開相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條 本制度自制訂之日起施行。